FAQ-Domande frequenti
Quali sono i tempi di spedizione dei vostri prodotti?
Impieghiamo 2-4 giorni per elaborare l'ordine e 2-3 settimane per la consegna.
Effettuate spedizioni in tutto il mondo?
Spediamo solo in Italia.
Da dove spediamo i vostri prodotti?
I nostri uffici si trovano a Londra, nel Regno Unito. Il nostro magazzino internazionale si trova in Cina.
Fornite informazioni sulla tracciabilità del prodotto?
Sì, si prega di attendere 3 giorni dopo l'ordine e di richiederlo via e-mail all'indirizzo
Mi mancano alcuni articoli dal mio ordine, cosa succede?
I nostri prodotti vengono spediti separatamente in base al vostro ordine. Se l'ordine contiene articoli provenienti da due magazzini diversi, le consegne saranno due. Il resto dell'ordine arriverà probabilmente a breve.
Ho ricevuto un articolo danneggiato. Cosa posso fare?
Siamo spiacenti di sentirlo. Basta inviare una foto dell'articolo danneggiato al seguente indirizzo e-mail e vi invieremo un articolo sostitutivo simile il prima possibile.
Dove vi trovate?
Ci troviamo in 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, Regno Unito.
Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Perché ci vuole così tanto?
Ci scusiamo per il ritardo. A volte le spedizioni internazionali possono richiedere più tempo del previsto a causa dello sdoganamento. Tuttavia, è possibile seguire il proprio ordine e vedere a che punto è in qualsiasi momento. Se ritenete di aver bisogno di aiuto per tracciare il vostro pacco o se desiderate avere informazioni in merito, contattateci via e-mail all'indirizzo
Avete una politica di rimborso?
Facciamo del nostro meglio per risolvere qualsiasi problema che i nostri clienti possono avere con i loro articoli online. Se desiderate comunque ricevere un rimborso per il vostro ordine, possiamo naturalmente effettuare il pagamento, a condizione che il reclamo venga presentato entro 30 giorni dalla data dell'ordine e che il prodotto o i prodotti in questione non siano in vendita. Per ulteriori informazioni, leggere la nostra politica di rimborso.
Impieghiamo 2-4 giorni per elaborare l'ordine e 2-3 settimane per la consegna.
Effettuate spedizioni in tutto il mondo?
Spediamo solo in Italia.
Da dove spediamo i vostri prodotti?
I nostri uffici si trovano a Londra, nel Regno Unito. Il nostro magazzino internazionale si trova in Cina.
Fornite informazioni sulla tracciabilità del prodotto?
Sì, si prega di attendere 3 giorni dopo l'ordine e di richiederlo via e-mail all'indirizzo
Mi mancano alcuni articoli dal mio ordine, cosa succede?
I nostri prodotti vengono spediti separatamente in base al vostro ordine. Se l'ordine contiene articoli provenienti da due magazzini diversi, le consegne saranno due. Il resto dell'ordine arriverà probabilmente a breve.
Ho ricevuto un articolo danneggiato. Cosa posso fare?
Siamo spiacenti di sentirlo. Basta inviare una foto dell'articolo danneggiato al seguente indirizzo e-mail e vi invieremo un articolo sostitutivo simile il prima possibile.
Dove vi trovate?
Ci troviamo in 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, Regno Unito.
Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Perché ci vuole così tanto?
Ci scusiamo per il ritardo. A volte le spedizioni internazionali possono richiedere più tempo del previsto a causa dello sdoganamento. Tuttavia, è possibile seguire il proprio ordine e vedere a che punto è in qualsiasi momento. Se ritenete di aver bisogno di aiuto per tracciare il vostro pacco o se desiderate avere informazioni in merito, contattateci via e-mail all'indirizzo
Avete una politica di rimborso?
Facciamo del nostro meglio per risolvere qualsiasi problema che i nostri clienti possono avere con i loro articoli online. Se desiderate comunque ricevere un rimborso per il vostro ordine, possiamo naturalmente effettuare il pagamento, a condizione che il reclamo venga presentato entro 30 giorni dalla data dell'ordine e che il prodotto o i prodotti in questione non siano in vendita. Per ulteriori informazioni, leggere la nostra politica di rimborso.